Délais de production et d'expédition

Production artisanale sur demande

Tous nos produits sont fabriqués sur commande.
Nous ne vendons pas de produits prêts à l'emploi en stock : chaque article est créé après réception de la commande, avec la personnalisation demandée par le client.

Nous utilisons des techniques telles que :

  • gravure laser

  • découpe laser

  • Impression 3D

  • fabrication artisanale

C’est pourquoi un délai de production est nécessaire avant l’expédition.

Temps de production

Le délai de production moyen est de 2 à 3 jours ouvrables .

La durée peut varier en fonction de :

  • type de produit

  • quantité commandée

  • niveau de personnalisation

  • demandes spéciales

  • périodes avec de nombreuses commandes

Le délai de production n'inclut pas l'expédition.

Délais de livraison

Une fois la production terminée, la commande est expédiée.

Délai de livraison moyen :

  • Italie : 1 à 2 jours ouvrables

  • Europe : 3 à 4 jours ouvrables (sous réserve de disponibilité)

Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.

Après l'expédition, vous recevrez le code de suivi.

Production + expédition

La durée totale est donnée par :

temps de production
+
délai de livraison

Exemple:

Production en 3 jours
Livraison en 2 jours
Total 5 jours

Commandes urgentes

Si vous souhaitez recevoir votre commande rapidement, veuillez nous contacter avant de passer commande.

Dans certains cas, nous pouvons réduire les délais de production, mais cela n'est pas toujours garanti.

Périodes avec des durées plus longues

Durant certaines périodes, ces délais peuvent augmenter, par exemple :

  • vacances

  • Noël

  • périodes avec de nombreuses commandes

  • vacances

Nous vous recommandons de commander à l'avance.

Personnalisations et responsabilités du client

Le client est responsable de :

  • texte inséré

  • fautes d'orthographe

  • police choisie

  • couleurs sélectionnées

  • dimensions requises

Vérifiez toujours attentivement avant de confirmer votre commande.

Une fois la production lancée, il n'est plus possible de modifier le produit.

Adresse de livraison

Veuillez vérifier que l'adresse est correcte.

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des problèmes causés par :

  • adresse incorrecte

  • destinataire absent

  • défaut de collecte

  • données incomplètes

Problèmes de livraison

Si votre colis arrive endommagé ou n'arrive pas, veuillez nous contacter dès que possible.

Nous vous aiderons à résoudre le problème.

Contacts

Pour toute question concernant les délais de production ou de livraison, veuillez nous contacter via la page Contact.